¿Cómo innovar mi método de prospección?

Existen tres métodos de prospección en las ventas, la recomendación, la venta en frío y venta en piso o directa. Algunas están perdiendo importancia en el terreno digital pero la solución se encuentra en dar un nuevo enfoque, en este artículo encontrarás cómo el inbound marketing puede ayudar a innovar los métodos de prospección

• Recomendación: La recomendación sigue vigente, de hecho, estimaciones sugieren que el 10% de los clientes satisfechos con tu producto o servicio, lo recomendarán a otros. De hecho, los compradores actuales se informan acerca de experiencias pasadas y con sus amigos para formarse una opinión acerca del producto que van a adquirir.
• La venta en frío: Es un proceso dirigido a personas que no tienen necesidad de comprar, pero cumplen con las características de un mercado potencias, actualmente, los compradores hacen su propia investigación previa para llevar a cabo una compra, y toman las llamadas o correos que no han solicitado como algo negativo.
• La venta en piso o venta directa: Se hace directamente en el punto de venta, cada vez las personas tienen menos necesidad de llegar al producto, ahora el producto llega a ellos. 

El inbound innova la manera en la cual se hace una prospección, etapa importantísima previa a la venta, incrementando el nivel de interés de los clientes posible a lo largo del proceso de compra o de decisión. Y lo hace con nuevas herramientas. Estas son:

1.    Perfil de cliente ideal: A través de conocer a tu cliente, sus gustos necesidades y manera de hablar. Se puede desarrollar un perfil por medio del cual se desarrollan estrategias para atender sus necesidades y hablarles de lo que quieren escuchar.

2.    Seguimiento de perfiles: Una vez que un nuevo contacto hace un acercamiento, esta herramienta te permite delimitar sus intereses a través de brindarte información acerca de las publicaciones con las que interactúa, lo que le interesa de las ofertas de tu empresa y a través de qué artículos, mails, blogs, etcétera llegó a ti.

3.    Llamadas con contexto: A través del desarrollo de un perfil de cliente ideal y el seguimiento de perfiles, cuando la persona esté lista para participar en una llamada, será mucho más efectiva, ya que el vendedor sabra cuáles son sus necesidades y las maneras en las que su empresa puede atenderlas.

4.    Campaña de mailing: La campaña de mailing tiene componentes importantes que aumentan su efectividad: las plantillas de email te permiten personalizar un correo para una persona e industria específica sin tener que redactar uno por uno; el seguimiento de emails, permite saber qué personas están abriendo tus correos y qué información les interesa más. De esta manera puedes saber qué campañas son más efectivas y qué necesita cada quien y la programación de emails manda correos en tiempos prestablecidos y a personas segmentadas para no perder tiempo ni acercamiento.

Recuerda que la prospección influye directamente en tu acercamiento con las clientes y posibles compradores. También que herramientas innovadoras como una campaña de mailing, llamadas con contexto, seguimiento de perfiles y la creación de un perfil de cliente ideal te ayuda a incrementar y dar seguimiento al nivel de interés de tus posibles clientes. Si tienes alguna duda más específica sobre este tema puedes agendar una llamada de asesoría gratuita con nosotros.