Como bien sabemos el comportamiento de las personas al adquirir un producto o un servicio ha cambiado, es por esto que si las empresas quieren seguir en el juego deben entender y adaptarse a estos nuevos comportamientos. Nos debe quedar muy claro que antes de comprar un producto o contratar un servicio lo que las personas buscan es información, quieren asegurarse que su decisión de compra sea la mejor, es decir, buscan tener una decisión de compra informada. Existen 3 etapas por las que atraviesa un comprador antes de realizar una compra, esto se conoce como "El recorrido del comprador o buyers journey" y lo que busca a lo largo de este viaje es información que resuelva las dudas que tiene, ¿En dónde? internet, principalmente Google, es por esto que nuestra estrategia debe estar basada en un posicionamiento orgánico en buscadores, debemos empezar a generar contenido de valor que hable sobre temas relevantes de nuestra industria con el fin de darle a estos clientes potenciales las herramientas necesarias para tomar la mejor decisión y al ser nosotros quienes estamos brindando ésta información y acompañándolos en su recorrido generamos confianza y al final la confianza es la que ayuda a cerrar nuevos clientes.
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