Depende de quién está llegando, y esa es la primera pregunta, no la última. Si te está hablando gente que no te puede comprar, el problema está antes: anuncio, mensaje o landing. Si te habla gente con el perfil correcto y aun así se enfría o se va con otro, el problema es tu proceso de venta.
Mi lectura: no es una lista de tres sospechosos —mensaje, proceso, perfil—, es una bifurcación. Y el perfil casi nunca es el misterio: si de plano no existe alguien a quien puedas venderle, te das cuenta muy rápido. Lo que sí veo seguido es a alguien corrigiendo su pitch cuando el problema fue que la pauta atrajo a quien nunca iba a comprar; y al revés, cambiando anuncios cuando el prospecto correcto sí llegó y nadie le dio seguimiento.
Qué haría hoy: (1) toma tus últimas veinte conversaciones y pártelas en dos montones: los que sí podían comprarte y los que no; (2) si pesa el montón de los que no podían, trabaja anuncio, mensaje y fricción en el funnel —incluido decir a quién no le sirves—; (3) si pesa el otro, revisa el proceso completo: qué tan rápido los atiendes, qué información les das, el seguimiento y la nutrición.
Los dos montones se arreglan distinto; por eso conviene contarlos antes de opinar. El sistema completo está en cómo generar leads B2B de calidad con marketing y ventas alineados. ¿Partimos tus últimas veinte?
