¿Cuánto cuesta la implementación del CRM de HubSpot?

Si estás evaluando utilizar el CRM de HubSpot para tu equipo de trabajo, seguramente te has encontrado con que cuenta con muchas opciones, desde herramientas gratuitas hasta paquetes premium para equipos de trabajo complejos. 

En este artículo, desglosaremos toda la información que necesitas saber sobre la implementación del CRM de HubSpot. Con esta información, podrás elegir la mejor opción para tu empresa.

Implementación de CRM: Paquetes de HubSpot

• Paquetes y costos

Antes de implementar cualquier herramienta de marketing, debes comprender los requisitos de tu negocio, y tener claros los objetivos y estrategias de tu empresa. Con ello podrás elegir adecuadamente. 

En última instancia, elegir el paquete de productos adecuados depende de las necesidades comerciales y de la madurez del marketing digital. 

Habiendo dicho eso, veremos los diferentes paquetes de HubSpot.

¿Qué paquetes de HubSpot existen? 

1. Starter

   1. Marketing Hub Starter

   2. Sales Hub Starter

   3. Service Hub Starter

2. Pro

   1. Marketing Hub Pro

   2. Sales Hub Pro

   3. Service Hub Pro

3. Enterprise

   1. Marketing Hub Enterprise

   2. Sales Hub Enterprise

Empezemos con los paquetes starter:

Marketing Hub Starter

Si tienes una pequeña empresa esta puede ser la mejor solución para ti. Entre otras cosas, porque te ayudará a empezar a utilizar la metodología de inbound marketing. 

Si estás comenzando en el mundo inbound probablemente no necesites muchas herramientas. Pero necesitarás algunas que te permitan crear contenido y hacer algo de email marketing. 

La buena noticia es que Marketing Hub Starter incluye 1.000 contactos de marketing. En otras palabras, puedes tener mil clientes potenciales a través del sistema sin incurrir en costos adicionales. Ahora, si superas esa cantidad, podrás comprar mil clientes potenciales adicionales. 

Además, pagarás solamente por los contactos de marketing, es decir, aquellos a los que envías correos de marketing y anuncios. 

¿Qué incluye Marketing Hub Starter? 

Todas las herramientas gratuitas incluidas con HubSpot CRM y otras herramientas adicionales, como: 

• Landing pages y formularios: comienza a capturar información de clientes potenciales que lleguen a tu sitio.

• Email marketing: crea correos personalizados para incrementar las tasas de conversión.
• Gestión de anuncios: haz seguimiento de tus anuncios en todo el proceso de compra.
• Informes: Centraliza todos los informes de marketing en un único lugar

Precio: desde 45 $/mes

Sales Hub Starter

Sales Starter, diseñado para equipos pequeños, puede ser lo que necesitas para iniciar una estrategia centrada en las ventas.

¿Qué incluye Sales Hub Starter? 

• Acceso a las funciones básicas de CRM
• Capacidad de programar correos electrónicos
• Capacidad de crear 1 equipo
• Canalización de acuerdos: acceso a 1 canalización de acuerdos
• Plantillas ilimitadas
• Chat: acceso a mensajes 
• Llamadas - 500 minutos / mes
• Notificaciones ilimitadas

Precio: desde 45 $/ mes

Service Hub Starter

Proporciona todo lo necesario para una experiencia de cliente de primera clase para convertirlos en promotores de tu marca.

Entre otras características, la versión Starter permite:

• Organizar y hacer seguimiento a las comunicaciones con los clientes. A través de  la automatización, chats en directo, bots conversacionales, etc.
• Maximizar la productividad (programación de reuniones, fragmentos destacados, plantillas de correo, etc.)
• Medir la eficiencia de tu equipo de ventas. Puede crear informes sobre la productividad de tu equipo de ventas o el tiempo que les ha llevado cerrar una venta.

¿Ya estás utilizando la versión básica de HubSpot y deseas más funciones para expandir tu negocio? Aquí tienes HubSpot profesional.

Paquetes Pro:

Marketing Hub Pro

Si realmente quieres comenzar a maximizar tus estrategias de inbound marketing, HubSpot Pro es una excelente manera de comenzar. Ofrece una serie de funcionalidades que te ayudarán a organizar tus campañas y hacer que funcionen de manera efectiva.

Si bien el precio Pro es mucho mayor que el de Starter, obtendrás más herramientas. Además, se te ayudará a configurar Marketing Hub y se te brindará asesoramiento para que tus campañas de marketing sean realmente efectivas. 

Este es uno de los principales beneficios del inbound marketing: los costos por cliente potencial se reducen significativamente. Especialmente, cuando comienzas a mejorar tus estrategias y a desarrollar campañas más efectivas. 

De hecho, podrás nutrir a tus clientes potenciales en todas las etapas del buyer's journey. Si lo haces bien, convertirás muchos prospectos en clientes leales a tu marca.

Beneficios de la versión Pro:

• 2 mil contactos de inicio
• Podrás adquirir 5000 contactos adicionales (224,72 $/mes).
• Configuración y programación de correos
• Ganarás mayor visibilidad y no perderás ninguna oportunidad de conectarte con tus prospectos.
• Generas confianza y cultivas relaciones duraderas.
• Automatizan las tareas administrativas y tendrás una visión completa del estado de tu empresa.
• Podrás conectarte con los clientes desde cualquier lugar, por el canal más conveniente para ambos.

Precio: desde $800 al mes. Sin embargo, incluye una cuota única y obligatoria de $3,000.

Sales Hub PRO

Sales Pro está diseñado para equipos de ventas profesionales que están listos para actualizar sus operaciones o transformar sus procesos de ventas.

Sales Pro ofrece muchas funciones de ventas mejoradas que te permitirán administrar elementos más específicos de cualquier campaña. 

¿Qué incluye Sales Hub PRO? Herramientas para:

• Gestionar tu equipo en crecimiento.
• Personalizar tu alcance según tus necesidades.
• Configurar, establecer precio y cotizar.

Precio: desde 375 $/mes

Service Hub PRO

Esta es la versión intermedia de Service Hub. Ofrece todas las funcionalidades de Starter. Además, puedes comenzar con la automatización, el video, una página de preguntas frecuentes, etc. 

Con Sales Hub PRO podrás:

• Deleitar a tus clientes

• Ayudar a tus clientes a ayudarse a sí mismos
• Medir y mejorar la experiencia del cliente

¿Qué incluye Sales Hub PRO? Con Service Hub Professional, obtiene acceso a:

• Ticketing: cambia preguntas y problemas en tickets que se guardan en una descripción general clara.
• Chat online: comunícate con tu target en tiempo real.
• Chatbots: ayuda a tus visitantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Programación de correo electrónico: programa los correos electrónicos para que se envíen y reciban en el momento adecuado.
• Bandeja de entrada de conversaciones: almacena hasta 100 conversaciones.

Precio: desde 300 $/mes.

Paquetes Enterprise:

Marketing Hub Enterprise

La versión Enterprise es la más robusta de Marketing Hub. Está pensada y diseñada para grandes empresas que cumplen con características como:

• Bases de datos muy grandes, con más de 50.000 contactos.
• Presencia comercial en varios países.
• Comunicaciones internas en distintos idiomas.
• Orientación a tipologías diferentes de clientes.
• Gestión de grandes equipos de trabajo con diferentes responsabilidades en el uso del CRM.

Con Marketing Hub Enterprise podrás:

• Administrar tus equipos y marcas (permisos, roles de usuarios, estructuración de equipos, etc.).
• Extender la plataforma: chatbots programables, pruebas adaptativas y objetos personalizados.
• Adelantar tus informes: atribución de ingresos multicontacto, activadores e informes de eventos de comportamiento y calificación predictiva de leads.

Precio: desde 3.200 $/mes. 

Sales Hub Enterprise

Es la versión más completa y potente de Sales Hub PRO. Este plan ofrece:

• Personalización de la herramienta para la empresa: objetos personalizados, estructuración de equipos, herramientas de ABM y secuencias.
• Ampliación de los controles administrativos: permisos avanzados, roles de usuario y permisos de nivel de campo.
• Orientación y activación a escala: analíticas de ventas, guías prácticas, transcripción de llamadas y calificación predictiva de leads.

Precio: desde 1.200 $/mes. 

Implementación de CRM: Beneficios de las herramientas pagadas

Las soluciones de pago incluyen todas las herramientas que necesitas para implementar estrategias inbound de forma exitosa. Además, se ajustan a las necesidades de tu empresa y tu presupuesto.

Ahora, sin importar qué paquete elijas, puedes aprovechar las ventajas de Hubspot, que incluyen:

• Captar, convertir e interactuar con leads
• Optimizar la forma de conectarte con prospectos
• Monitorizar y mejorar el rendimiento de tu equipos
• Organizar y monitorizar las comunicaciones de los clientes,
• Maximizar la productividad y 
• medir la eficiencia de tus colaboradores.

Si eliges pagar anualmente en lugar de mensualmente, también puedes disfrutar de descuentos.

Conclusión

Para muchas empresas, los mejores paquetes de HubSpot son los que le brindan herramientas gratuitas. Para otras, el paquete Enterprise será la mejor opción pues le permitirá seguir desarrollándose y la hará altamente competitiva.

HubSpot ha desarrollado planes y productos para satisfacer las necesidades de la mayoría de las empresas y la lista es robusta. Sin embargo, saber cuál es el mejor también puede ser abrumador, por eso creamos esta guía para ayudarte. 

¿Qué paquete de HubSpot crees que es mejor para tu negocio? Si aún tienes preguntas, agenda una asesoría con nosotros.