¿Qué es un Call to Action (CTA)?

Un Call To Action (llamada a la acción), es una imagen o texto que incita a los usuarios o lectores a realizar una acción específica. Se utiliza comúnmente en marketing digital, publicidad y diseño web para guiar a los usuarios a realizar acciones como comprar un producto, suscribirse a un newsletter, descargar algo, inscribirse a un evento o webinar, entre otros.

Aquí un ejemplo:

Uno de los grandes beneficios es que los CTAs personalizados convierten un 202% más visitantes que los CTAs genéricos.

Así que, si quieres aprender acerca de los CTAs y cómo utilizarlos de manera efectiva en tu estrategia de marketing, este artículo te encantará.

Aquí están los temas que cubriremos:

• Tipos de CTA
• ¿Dónde puedo usar los CTAs?
• ¿Cómo saber si tu CTA da resultados?
• ¿Cómo crear Call To Actions efectivos?
• Uso del CRM de HubSpot para crear Call To Actions

Tipos de CTA

Existen diferentes tipos de Call to Action (CTA) que se pueden utilizar en marketing y publicidad, cada uno con un propósito específico. 

A continuación, te mencionaré algunos de los tipos más comunes de CTA y una breve descripción de cada uno:

CTA de Compra

Este tipo de CTA se utiliza para incitar a los usuarios a comprar un producto o servicio. 

Puede incluir frases como "Compra ahora", "Añade al carrito" o "Hazte con el tuyo hoy".

CTA de Suscripción

Se utiliza para motivar a los usuarios a suscribirse a un boletín informativo, recibir actualizaciones por correo electrónico u obtener acceso exclusivo. 

Ejemplos de CTA de suscripción son "Suscríbete ahora", "Regístrate aquí" u "Obtén nuestras últimas noticias".

CTA de Descarga:

Estos CTA se utilizan para animar a los usuarios a descargar un recurso, como un eBook, un informe, una plantilla o un archivo. 

Pueden tener textos como "Descargar ahora", "Obtener el PDF" o "Descarga gratuita".

CTA Social

Estos CTA se emplean para alentar a los usuarios a compartir contenido en redes sociales.

Pueden incluir botones con etiquetas como "Compartir en Facebook", "Tuitear esto" o "Pinear en Pinterest".

CTA de Registro

 Se utilizan para motivar a los usuarios a registrarse en un evento, seminario web, curso en línea u otra actividad similar.

Pueden tener textos como "Regístrate aquí", "Reserva tu lugar" o "Inscríbete ahora".

CTA de Contacto

Estos CTA se utilizan para incitar a los usuarios a ponerse en contacto contigo, ya sea para solicitar información adicional, hacer una consulta o programar una reunión. 

Pueden incluir frases como "Contáctanos", "Llámanos" o "Haz una consulta".

¿Dónde puedo usar los CTAs?

Los Call to Action (CTA) se pueden utilizar en una variedad de lugares y canales.

Aquí te menciono algunos de los lugares comunes donde puedes incorporar CTAs:

Páginas web

Coloca CTAs en tu página de inicio, páginas de productos o servicios, blogs y páginas de destino. 

Puedes incluir botones de CTA o enlaces de texto llamativos que dirijan a los usuarios a realizar acciones como comprar, suscribirse o descargar.

Correos electrónicos

Incluye CTAs en tus campañas de correo electrónico para impulsar a los suscriptores a visitar tu sitio web, realizar una compra, descargar contenido adicional o realizar una acción específica. 

Los CTAs en los correos electrónicos pueden ser botones o enlaces de texto.

Redes sociales

Utiliza CTAs en tus publicaciones de redes sociales para fomentar la participación de los seguidores. 

Puedes utilizar botones de CTA en Facebook, Instagram y LinkedIn, o incluir enlaces de texto en tus publicaciones que dirijan a los usuarios a tu sitio web o a una página de destino específica.

Anuncios pagados

Incorpora CTAs en tus anuncios de búsqueda pagados, anuncios de display, anuncios en redes sociales u otros formatos publicitarios. 

Los CTAs en los anuncios pueden motivar a los usuarios a hacer clic, visitar tu sitio web, comprar un producto o rellenar un formulario.

Publicaciones de blog

Añade CTAs al final de tus publicaciones de blog para animar a los lectores a realizar acciones relacionadas. Puedes invitarlos a suscribirse a tu boletín informativo, leer otro artículo relevante, dejar un comentario o compartir el contenido en redes sociales.

Videos y podcasts:

Incluye CTAs en tus videos o episodios de podcast para dirigir a los espectadores o oyentes hacia una acción específica. 

Puedes mencionar un CTA verbalmente o añadir un CTA visual en forma de superposición o enlace en la descripción del video o del podcast.

¿Cómo saber si tu CTA da resultados?

Para determinar si tu CTA está dando resultados, puedes algunas de estas métricas:

CTR (Tasa de clics)

El CTR (Click-Through Rate) o tasa de clics es una métrica importante a la hora de medir los resultados de tu CTA. 

El CTR indica el porcentaje de personas que hicieron clic en tu CTA en relación con el número total de personas que vieron el CTA.

Ahora:

Según un  estudio realizado por vye, el CTR promedio de los CTAs es del 4.23%

Esta es una métrica importante para que tengas una buena base a la hora de medir los resultados de tu CTA.

Clic a envíos

La métrica "clic a envíos" indica el porcentaje de personas que hacen clic en tu CTA y luego completan y envían el formulario en una página. 

Según un estudio realizado por wordstream, la tasa de conversión promedio de las páginas de destino es del 2,35%.

Esta es otra métrica importante para medir el desempeño de la gente que le da clic al CTA y convierte en tu página de destino.

Pruebas A/B

Realiza pruebas A/B creando variantes de tu CTA y midiendo su rendimiento.

Puedes probar diferentes colores, textos, ubicaciones o diseños para determinar qué variante genera mejores resultados. 

Esto te ayudará a optimizar tu CTA y mejorar su efectividad.

¿Cómo crear Calls To Actions efectivos?

Crear call to actions efectivos implica tener en cuenta algunos elementos clave que ayudarán a captar la atención de los usuarios y motivarlos a realizar la acción deseada. 

Aquí te comparto algunos pasos para crear un CTA efectivo:

Sé claro y específico

El mensaje de tu CTA debe ser claro y directo, comunicando de manera precisa la acción que deseas que los usuarios realicen. 

Evita usar términos ambiguos y enfócate en transmitir el beneficio o el valor que obtendrán al realizar la acción.

Utiliza un lenguaje persuasivo

Utiliza un lenguaje persuasivo y convincente en tu CTA para motivar a los usuarios a actuar. Usa palabras que generen emoción, como "descubre", "obtén", "ahora" o "gratis". 

También puedes resaltar la urgencia o la exclusividad de la oferta para incentivar la acción.

Crea un diseño atractivo

El diseño de tu CTA es importante para captar la atención de los usuarios. 

Utiliza colores contrastantes que resalten del fondo, elige fuentes legibles y asegúrate de que el tamaño y la ubicación del CTA sean visibles. 

Además, considera el uso de elementos visuales como flechas o iconos para dirigir la mirada del usuario hacia el CTA.

Ubicación estratégica

Coloca tu CTA en un lugar prominente y estratégico dentro de tu página o material promocional. 

Debe estar en un lugar visible y accesible para los usuarios, preferiblemente en una posición que no requiera desplazamiento o búsqueda adicional.

(Preferiblemente en el superior de la página)

Alineación con el contenido

Asegúrate de que tu CTA esté alineado con el contenido que lo rodea. Debe ser relevante y coherente con el mensaje y la oferta que se presenta. 

Esto ayuda a generar confianza y aumenta las posibilidades de que los usuarios realicen la acción.

Por ejemplo:

Si alguien da clic en “Contáctanos”, debe dirigir a una página de contacto:

Prueba y mejora

Realiza pruebas A/B para probar diferentes variantes de tu CTA y evaluar su rendimiento. 

Prueba diferentes colores, textos, tamaños, ubicaciones, entre otros elementos, y analiza los resultados para identificar qué variante genera mejores conversiones. 

Continúa mejorando y optimizando tu CTA en función de los resultados obtenidos.

Recuerda que cada situación y contexto pueden requerir enfoques diferentes para crear un CTA efectivo. 

Es importante comprender a tu audiencia, adaptar el mensaje y realizar ajustes basados en la retroalimentación y los datos recopilados.

Uso del CRM de HubSpot para crear Call To Actions

Con el CRM de HubSpot, puedes crear diferentes CTAs y medir el desempeño en un solo lugar.

Por ejemplo:

Crear CTAs de botón en los cuales puedes configurar el color, texto y los diferentes estilos:

CTAs de imagen:

Y dirigir todos los CTAs a diferentes enlaces que necesites:

Y una vez tengas todo configurado, poder visualizarlos en un solo lugar:

Conclusión

Esto es todo sobre qué es un Call To Action.

Y ahora me gustaría saber de ti:

¿Has utilizado los Call To Actions en tu estrategia de marketing?

O tal vez quieras implementar HubSpot para crearlos y ejecutar tus estrategias de marketing.

En cualquier caso, házmelo saber dejando un comentario aquí abajo.