El Inbound Marketing es una estrategia de marketing digital que se enfoca en atraer a los clientes potenciales de forma no intrusiva, brindándoles contenido de valor y creando relaciones a largo plazo.
A diferencia del marketing tradicional, que se basa en técnicas de interrupción y publicidad directa, el Inbound Marketing busca atraer a los clientes de manera orgánica, proporcionándoles información relevante y útil para resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades.
En otras palabras:
El enfoque principal del Inbound Marketing es crear contenido de calidad que sea interesante, educativo y atractivo para el público objetivo.
Este contenido se distribuye a través de diferentes canales, como blogs, redes sociales, correos electrónicos y videos, con el objetivo de atraer a las personas interesadas en el tema y convertirlas en clientes potenciales.
El beneficio principal es generar demanda a tu sitio web a través de contenido orgánico y de valor mes a mes:
Aquí están los temas que cubriremos en este artículo sobre qué es el Inbound Marketing:
- Historia del Inbound Marketing
- Etapas de la metodología Inbound Marketing
- ¿Cuál es la diferencia entre el Inbound Marketing y el Outbound Marketing?
- ¿Por qué es importante el Inbound Marketing?
- Mejores prácticas
Historia del Inbound Marketing
El Inbound Marketing como concepto fue popularizado por Brian Halligan y Dharmesh Shah, cofundadores de HubSpot, una de las principales plataformas de marketing y ventas.
En 2005, se dieron cuenta de que el marketing tradicional estaba perdiendo eficacia debido al cambio en los comportamientos de los consumidores y al poder creciente de Internet.
Fue entonces cuando se dieron cuenta de que las empresas necesitaban adaptarse y adoptar una nueva forma de hacer marketing, una que se centrara en atraer a los clientes en lugar de perseguirlos.
Así nació el concepto de Inbound Marketing, y en 2006, lanzaron oficialmente HubSpot como una plataforma de software CRM para implementar estrategias de Inbound Marketing.
Desde entonces, el Inbound Marketing ha experimentado un crecimiento exponencial y se ha convertido en una de las metodologías de marketing más efectivas y populares en el ámbito digital.
Etapas de la metodología Inbound Marketing
El proceso del Inbound Marketing se divide generalmente en cuatro etapas:
Ataer
En la primera etapa, el objetivo es atraer a tu público objetivo o buyer personas hacia tu negocio.
Esto se logra creando contenido relevante y valioso que responda a las necesidades y preguntas de tu audiencia.
El marketing de contenidos desempeña un papel crucial en esta etapa, ya que te permite ofrecer información útil a través de blogs, videos, infografías, podcasts, entre otros.
Además del marketing de contenidos, el SEO también juega un papel fundamental en esta etapa.
Al optimizar tu contenido con palabras clave relevantes, puedes mejorar tu visibilidad en los motores de búsqueda y atraer tráfico orgánico a tu sitio web.
Convertir
Una vez que has atraído a los visitantes a tu sitio web, es importante convertirlos en leads, es decir, en clientes potenciales que han mostrado interés en tus productos o servicios.
Para lograrlo, es necesario ofrecerles algo de valor a cambio de su información de contacto, como un ebook gratuito, una guía descargable o un webinar.
Las landing pages y los formularios de contacto desempeñan un papel clave en esta etapa, ya que permiten recopilar la información necesaria para iniciar una relación con los leads.
Cerrar
Una vez que has obtenido los datos de contacto de tus leads, es hora de cerrar la venta.
En esta etapa, se utiliza el lead nurturing, que consiste en nutrir y fortalecer la relación con los leads a través de campañas de email marketing personalizadas y automatizadas.
Se les proporciona información adicional sobre los beneficios de tus productos o servicios, se resuelven sus dudas y se les ofrece la oportunidad de realizar una compra.
La segmentación de tu lista de contactos en función de sus intereses y comportamientos es fundamental para asegurarte de ofrecer el mensaje adecuado en el momento adecuado.
Deleitar
Una vez que has cerrado la venta y convertido a un lead en cliente, es importante seguir cultivando la relación y brindarle una experiencia excepcional.
El objetivo en esta etapa es deleitar al cliente ofreciéndole contenido relevante y valioso, resolviendo sus consultas y necesidades, y proporcionando un excelente servicio al cliente.
Un cliente satisfecho no solo se convierte en un defensor de tu marca, sino que también puede generar referencias y recomendaciones que te ayuden a atraer a nuevos clientes.
¿Cuál es la diferencia del Inbound Marketing y Outbound Marketing?
La principal diferencia entre el Inbound Marketing y el Outbound Marketing radica en la forma en que se aborda la comunicación y la captación de clientes.
El Outbound Marketing, también conocido como marketing tradicional, se basa en el envío de mensajes de marketing directo y no solicitado a una audiencia amplia.
Algunas de las tácticas utilizadas en el Outbound Marketing incluyen anuncios de televisión, anuncios en revistas, correo directo, llamadas en frío y publicidad en vallas publicitarias.
Estas estrategias buscan interrumpir a los consumidores y captar su atención de manera activa, incluso si no están interesados en el producto o servicio en ese momento.
Mientas que el Inbound marketing se centra en captar clientes mediante la creación de contenido valioso y experiencias hechas a la medida.
Por ejemplo:
Imagina que una persona quiere estudiar música, pero no está seguro de qué carrera es la ideal para él.
Probablemente, busque algo como esto en Google:
Donde llegue a diferentes contenidos como este, que le van a mostrar carreras que puede estudiar si le gusta la música:
Y una vez dentro, después de leer de qué tratan las diferentes carreras, se le muestre un quiz:
Donde, respondiendo algunas preguntas:
Pueda definir, cuál sería su carrera ideal:
Y sea más probable que quiera agendar una cita con tu empresa:
¿Por qué es importante el Inbound Marketing?
Con la llegada del internet y la información que existe, las personas han cambiado sus hábitos de compra.
Y con esto, las empresas tienen que buscar adaptarse para seguir creciendo y generar más ventas.
Aquí está la parte interesante:
Un estudio que hizo HubSpot, muestra que el 97% te las personas investiga en línea antes de comprar:
El 70% de las personas toman la decisión de compra antes de contactar a un vendedor:
Y tan solo el 3% confía en ellos:
De hecho:
La gente ha perdido cierta confianza en los vendedores.
La mayoría de ellos solo están centrados en cerrar ventas y cobrar una comisión,
dejando de lado el ayudar realmente al consumidor.
Esto ha llevado a que las personas cada vez confíen menos en lo que los vendedores dicen.
Haciendo que el adoptar metodologías como el Inbound Marketing se vuelva cada vez más importante para las empresas.
No por nada, la tendencia del Inbound Marketing ha crecido un 200% en los últimos 10 años:
¿Quieres saber la mejor parte?
El ROI que obtuvieron las empresas en 2021 fue de un incremento promedio de 181% en el tráfico hacia su sitio web y un incremento de 159% en la cantidad leads, tan solo un año después ejecutar estrategias de Inbound Marketing.
Por otro lado:
El ROI de ventas fue de un incremento promedio de 92% en los cierres ganados y un incremento de 41% en su tasa global de cierre de negocios.
¿Ves la importancia que tiene?
Mejores prácticas
Investiga las palabras clave con las que busca tu público objetivo
Las palabras clave son los términos o frases que los usuarios ingresan en los motores de búsqueda cuando buscan información, productos o servicios en línea.
La importancia de investigar las palabras clave radica en que permite a las empresas conocer las necesidades y los intereses de su público objetivo.
Al entender qué palabras o frases utilizan para buscar en Internet, puedes optimizar tu contenido y posicionar mejor en los motores de búsqueda.
Para ello, lo único que debemos hacer es utilizar herramientas como semrush, para revisar el volumen de búsqueda que hay en torno a esos términos.
Por ejemplo:
Una de las palabras clave relevantes para nosotros es: Agencia de Inbound Marketing
Como puedes ver, hay 260 personas al mes buscando ese término en México, por lo que, hacer una landing page en torno a ese término, nos va a ayudar a captar ese público que está buscando agencias que los ayuden a generar demanda.
Crea contenido de calidad para tu público objetivo
Crear contenido de calidad es fundamental para captar a tu público objetivo,
Basta con que hagas una lista de palabras clave y redactes contenido en torno a ellas.
Aquí un ejemplo de nuestro calendario editorial en Black n Orange:
Y un artículo publicado:
Esto es muy importante:
Muchas veces se comete el error de publicar mucho contenido y con muy poca calidad.
Hoy en día, lo mas importante para posicionar en los primeros lugares de los motores de búsqueda, es crear contenido de calidad.
No importa si creas 1 contenido al mes.
Lo mas importante, es que te asegures de que lo que publiques, realmente ayude a la persona que lo está leyendo.
De esta manera, será más fácil que posiciones en los primeros lugares.
Optimiza tus Landing Pages con un solo Call To Action
Una landing page efectiva es clave para convertir visitantes en leads o clientes potenciales.
Una de las mejores prácticas para maximizar la conversión en una landing page es tener un solo call to action (CTA) bien definido.
Esto significa que debes tener un objetivo claro y una acción específica que deseas que los visitantes realicen al llegar a tu página.
Por ejemplo:
En las landing pages de nuestro sitio web, no solo vas a encontrar el formulario de conversión hasta arriba, si no que, toda la landing page está orientada a que la persona convierta en ella.
Utiliza un Software CRM
Es muy comun que las empresas tengan descentralizado todos los esfuerzos de marketing en distintas herramientas.
Esto hace que a la hora de querer medir el ROI de las estrategias y la satisfacción de los clientes en cada uno de los procesos se vuelva difícil.
Por ello, contar con un CRM como HubSpot, te permitirá centralizar tus áreas de marketing, ventas y servicio al cliente en un solo lugar.
¿Y lo mejor?
También cuenta con un CMS en el cual puedes integrar todo tu sitio web y volverlo completamente autoadministrable sin necesidad de un programador.
Incluso, HubSpot cuenta con más de 1300 integraciones nativas a distintas herramientas y sistemas para adaptar HubSpot a tu marca.
Conclusión:
Esto es todo sobre qué es el inbound marketing
Ahora me gustaría saber de ti:
¿Ya conocías sobre el Inbound Marketing?
¿Vas a empezar por aplicar esta metodología en tus estrategias?
O quizás quieras contratar a una agencia especializada que te ayude en ello.
En cualquier caso, házmelo saber dejando un comentario aquí abajo.
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